Joc responsabil

Pentru a proteja experiența ta de joc și a asigura un mediu sigur pentru toți jucătorii, Mozzart Bet a implementat diverse instrumente și caracteristici pentru jocul responsabil.

Stabilirea Limitelor

• Limite de depunere: Stabilește limite de depunere zilnice, săptămânale sau lunare pentru a controla cât cheltuiești pe platforma noastră.
• Limite de pierdere: Limitează suma de bani pe care o poți pierde într-o perioadă specifică.
• Limite de timp pentru sesiuni: Stabilește durata maximă pentru fiecare sesiune de joc.

Autoexcludere

• Autoexcludere temporară: Exclude-te de pe site-ul nostru și din aplicația mobilă pentru o perioadă specificată, variind de la 7 zile la câteva luni sau chiar pe termen nelimitat.
• Autoexcludere permanentă: Elimină-te permanent de pe platforma noastră, fără posibilitatea de a reveni până la încheierea perioadei de excludere.

Eliminarea Informațiilor Contului din Baza de Date de Marketing

Pentru a minimiza e-mailurile promoționale în perioada de autoexcludere, eliminăm informațiile contului tău din baza noastră de date de marketing în termen de 2 zile lucrătoare.

Registrul de Autoexcludere

Menținem un registru al jucătorilor autoexcluși și păstrăm evidențe ale jucătorilor care au ales să se excludă. După 6 luni de la înregistrarea ta la noi, poți solicita ștergerea acestei înregistrări contactând serviciul de asistență pentru clienți.

Închiderea Contului

În cazul problemelor legate de dependență sau alte probleme legate de comportamentul de joc, încurajăm jucătorii să contacteze echipa noastră de asistență pentru clienți pentru asistență în închiderea contului lor. Acest proces durează de obicei aproximativ 10 zile lucrătoare.

Organizații de Suport

Dacă ai nevoie de ajutor în practicile de joc responsabil, există mai multe organizații care oferă îndrumare și resurse:

• Gamblers Anonymous Romania (GA) - un grup de autoajutor cu întâlniri organizate regulat în București.
• Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) - autoritatea de reglementare pentru jocurile de noroc online în România.
• Asociația Gordon Moody (Gambling Therapy) - o organizație globală care oferă sfaturi și suport gratuit jucătorilor care se confruntă cu comportamente de joc problematice.

De asemenea, recomandăm instalarea unui software de filtrare pentru a bloca accesul la site-ul nostru de pe dispozitivele tale personale, pentru a ajuta la protejarea minorilor.

Politica de Joc Responsabil

Politica noastră de joc responsabil este concepută pentru a-ți oferi instrumentele și resursele necesare pentru a controla experiența ta de joc și a asigura un mediu sigur pentru toți jucătorii. Ne străduim să fim transparenți în comunicarea noastră, oferind explicații detaliate despre politicile și procedurile noastre.